Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но при необходимости заказ можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней со дня получения.
Условия возврата
Возврат возможен при сохранении товарного вида изделия:
* изделие не должно быть в использовании (должно оставаться новым);
* сохранены все вшитые ярлыки и этикетки;
* сохранены защитные наклейки (если были);
* сохранены чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.
Обмен размера
Если вам необходимо осуществить обмен размера, обратитесь в нашу службу поддержки в WhatsApp: +7 (993) 900-87-89.
Возврат в магазин
Вы можете вернуть товары в наш магазин по адресу:
г. Москва, ул. Нижняя Красносельская 35с7, помещение 101, магазин Elisio Delani
Телефон: +7 (993) 900-87-89
Возврат через пункт выдачи
Также вы можете отправить товары на возврат в пункт выдачи СДЕК по адресу:
г. Москва, ул. Бауманская, 43/1с2
Возврат при покупке через системы оплаты частями
Вернуть покупку самостоятельно можно с помощью курьерской службы с доставкой до склада или посетив любой из наших розничных магазинов. Оформить возврат можно на весь заказ или его часть. Деньги вернутся на карту, указанную на странице сервиса , в период от нескольких дней до двух недель. Срок зависит от банка-эмитента и платежной системы.
Возврат денежных средств
Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств при возврате заказа осуществляется только на банковскую карту, с который была совершена покупка. Срок возврата составляет от нескольких дней при возврате денежным переводом, до двух недель — на банковскую карту.
Возврат стоимости доставки
Как правило, мы осуществляем возврат стоимости товара, но не стоимость доставки. Исключением являются: бракованный или дефектный товар, ошибочно отправленный.